《诛仙》积分抽奖活动中出现未中大奖的说明和解决公告

　　各位玩家朋友：

　　自国庆开始的开卡积分大抽奖活动，让广大玩家朋友在畅享游戏的同时，更得到免费抽取神品仙品级法宝“万毒鼎”、“山河扇”的爽快与激动。

　　由于近期以来本次活动已至尾声，登陆活动页面进行抽奖的玩家朋友也大量增加，从而导致页面服务器负荷增加，出现了页面开启、反应缓慢等现象。

　　与此同时，通过监测中奖数据，我们发现极少数玩家出现了即使抽取完全部的100个格子，但页面仍未提示获得法宝大奖的情况。
  
　　经查找原因，这一问题正是由于服务器负荷过大导致的页面显示问题：在您获得大奖时，由于网页服务器或网速反映较慢，从而没有在页面中及时出现获得大奖的中奖提示及查询信息。
  
　　在此，请出现问题的玩家朋友放心，此问题仅为“页面显示问题”，您的中奖数据实际已被正确的记录并保存（仅仅是未能被显示和查询）。目前，技术工程师们已经解决了此问题，此前不能正确查询到中奖信息的玩家朋友现在已经可以正确查询。
  
　　完美时空，完美服务。如果您在活动中出现任何疑问和问题，请拨打客服电话010-58858889。我们将负责认真的为您解决所遇到的问题和困扰！
  
　　最后，我们向您诚意提示：

　　自10月17日24：00后，储值将不再获赠积分，但账号中尚未使用的积分仍可继续进行抽奖，我们建议您尽快抽奖并领取奖品。所有积分及已抽中但未领取的奖品将于11月30日失效，需在此之前完成抽奖和领奖。
  
　　与此同时，10月18日即将开放领奖页面（具体开放时间请关注活动页面）。感谢您对本次活动的大力支持和参与！
  
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