杀毒软件误报造成用户不能登陆游戏解决方案公告

亲爱的广大用户：

    3月10日起《诛仙》接到部分玩家反映，某些杀毒软件提示《诛仙》客户端 Launcher.exe文件存在木马警告的情况。经与相关杀毒软件厂商紧急沟通调查，现已确认此种情况是由杀毒软件更新病毒特征库后造成的误报问题。

    误报现象描述：
    当运行Launcher.exe时，杀毒软件误报发现名称为Trojan-Downloader.Win32.Agent.kwf的木马

    请大家放心，通过官网或官网推荐的合作伙伴下载的《诛仙》客户端绝不存在任何安全隐患，请用户遇到该问题后，不要将客户端程序屏蔽或删除，以免影响正常更新及游戏。

    与此同时，目前由于误判问题，致使部分玩家客户端中的Launcher.exe文件已被屏蔽或删除，为保证玩家的利益，全力保证玩家正常游戏，我们现为广大玩家提供了临时解决办法：运行诛仙游戏安装目录patcher文件夹中的patcher.exe程序即可启动进入游戏。使用此办法后，玩家即可在杀毒软件尚未修正误判问题前进行更新和游戏。

    与此同时，在3月14日的更新后，我们将发布新的Launcher.exe程序，在3月14日更新后将不会出现误判的情况。（请注意发布新版程序绝非因原程序内含病毒，而是为了在相关厂商解决误判问题前，令玩家朋友能够避免受到类似困扰）

    最后，对于杀毒软件厂商误判对诛仙玩家造成的困扰，我们将保证全速跟进解决，并保留追究相关厂商责任的权力。非常感谢大家对我们工作的支持，对此给大家造成的不便，我们深表歉意。